Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est Medic Interface Maroc, 12 boulevard d’Anfa, Casablanca.

Une question sur cette page, ou une demande à nous faire : contact@medicinterfacemaroc.com, ou +212 522 274 820.

Ce que nous collectons

Rien d’autre que ce que vous saisissez vous-même dans l’un des formulaires du site.

Ce que nous en faisons

• Répondre à votre message ou à votre demande de rendez-vous.
• Étudier votre dossier, vous orienter vers le bon spécialiste et, quand c’est possible, chiffrer votre prise en charge.
• Organiser votre séjour si vous nous le demandez : billet d’avion, visa, transfert, hébergement, transport, accompagnement.
• Suivre votre prise en charge et vous recontacter par le canal que vous avez choisi.
• Protéger le site des envois automatiques.

Vos données ne servent à aucune publicité. Nous ne les vendons à personne.

À quelle condition nous les traitons

Vos données de santé et vos documents médicaux ne sont traités que si vous y consentez. Vous donnez cet accord en cochant la case à la fin du questionnaire, et vous pouvez le retirer quand vous voulez.

Le reste, contact et rendez-vous, est traité pour répondre à la demande que vous nous avez faite.

Retirer votre accord n’annule pas ce qui a été fait avant. Mais nous nous arrêtons là, et nous supprimons vos données médicales.

Qui peut les voir

• L’équipe de Medic Interface Maroc qui étudie votre demande.
• Les médecins et les établissements de soins concernés par votre dossier, et eux seuls.
• Notre application de gestion médicale, qui héberge les dossiers patients. Votre demande y est transmise par une liaison chiffrée et signée.
• Les prestataires nécessaires à votre séjour (compagnie aérienne, hôtel, transporteur), et rien de plus que ce dont ils ont besoin.

Personne d’autre. Aucune de vos données médicales ne part chez un tiers à des fins commerciales.

Combien de temps nous les gardons

• Les documents que vous joignez au questionnaire quittent le site dès qu’ils sont arrivés dans notre application de gestion médicale. Le site public n’en garde aucune copie.
• Votre demande reste dans votre dossier patient le temps de votre prise en charge et de son suivi médical.
• Les messages de contact et les demandes de rendez-vous restent le temps d’y répondre et de suivre l’échange.
• Les journaux techniques du serveur sont effacés au bout de quelques semaines.

Comment nous les protégeons

• Tout le site passe en HTTPS : ce que vous tapez est chiffré entre votre navigateur et notre serveur.
• Vos documents médicaux sont rangés hors de la partie publique du serveur, sous un nom tiré au hasard. Aucune adresse ne permet de tomber dessus.
• La transmission vers notre application de gestion est signée : une demande falsifiée, ou renvoyée une seconde fois, est rejetée.
• Seules les personnes qui en ont besoin accèdent aux dossiers, et chaque consultation laisse une trace.

Aucun système n’est infaillible. Si un incident touchait vos données, nous vous préviendrions, et nous préviendrions l’autorité compétente.

Ce que vous pouvez nous demander

À tout moment :

• de vous dire quelles données nous avons sur vous ;
• de corriger ce qui est faux ou incomplet ;
• de les supprimer, dans la limite de ce que la conservation d’un dossier médical nous impose ;
• de retirer l’accord que vous avez donné pour vos données de santé ;
• de vous opposer à un traitement, ou d’en limiter la portée ;
• de vous remettre vos données dans un format réutilisable.

Écrivez à contact@medicinterfacemaroc.com en disant ce que vous voulez. Nous répondons sous un mois. Nous pouvons vous demander de prouver votre identité : c’est la seule façon de ne pas remettre votre dossier à quelqu’un d’autre.

Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNDP, la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel, qui est l’autorité marocaine compétente au titre de la loi 09-08.

Si vous vivez dans l’Union européenne, vous avez en plus les droits prévus par le RGPD, et vous pouvez saisir l’autorité de protection des données de votre pays.

Cookies

Le site n’utilise que les cookies dont il a besoin pour fonctionner : votre session, la langue que vous avez choisie, et la protection des formulaires contre les envois automatiques.

Un bandeau vous laisse accepter ou refuser les cookies non essentiels. Refuser ne vous empêche pas d’utiliser le site.

Si cette page change

Elle changera si nos traitements changent. La date de mise à jour est en haut. Si un changement touche vos données de santé, nous vous préviendrons directement, sans attendre que vous reveniez lire cette page.